Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales relacionado con el uso del sitio web www.evolucenter.es, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Alejandro Pulido Santano
- NIF: 47542894P
- Nombre comercial: EvoluCenter
- Domicilio: C. Camino de Leganés, 42, Local D, 28936 Móstoles, Madrid
- Correo electrónico: info@evolucenter.es
- Teléfono: 640 647 726
El responsable no cuenta con un Delegado de Protección de Datos.
2. Datos recogidos directamente a través de la web
EvoluCenter no dispone actualmente de formularios propios de contacto, registro o suscripción dentro de este sitio web.
La navegación por las páginas informativas de www.evolucenter.es no exige que el usuario facilite su nombre, DNI, dirección, correo electrónico, teléfono u otros datos personales mediante formularios gestionados directamente por esta web.
Sin perjuicio de lo anterior, pueden tratarse determinados datos técnicos relacionados con la navegación y el uso de cookies. Puede consultar más información en nuestra Política de Cookies .
3. Solicitud de citas mediante plataforma externa
El botón «Pide cita online» dirige al usuario a una plataforma externa de gestión de citas proporcionada por Archivex Clinical.
En dicha plataforma pueden solicitarse datos identificativos, de contacto o relacionados con la gestión de la cita, como nombre, apellidos, DNI, NIE, teléfono, correo electrónico, dirección u otros datos necesarios para identificar al paciente y prestar el servicio solicitado.
Estos datos no se introducen directamente en un formulario alojado en www.evolucenter.es, sino en la plataforma externa utilizada para la gestión de citas.
Antes de proporcionar sus datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad y las condiciones aplicables en dicha plataforma.
EvoluCenter podrá acceder a los datos necesarios para gestionar la cita, prestar los servicios solicitados y mantener la relación asistencial con el paciente, de acuerdo con la normativa aplicable.
4. Contacto por teléfono y WhatsApp
El sitio web ofrece enlaces que permiten al usuario contactar directamente con EvoluCenter mediante llamada telefónica o WhatsApp.
Cuando el usuario utiliza estos medios, EvoluCenter podrá tratar los datos que facilite voluntariamente, como su nombre, número de teléfono, contenido de la conversación y cualquier otra información necesaria para atender su consulta o gestionar una cita.
El usuario debe evitar comunicar mediante WhatsApp información médica o documentación especialmente sensible que no resulte necesaria para gestionar la consulta inicial o la cita.
El uso de WhatsApp está sujeto además a las condiciones y políticas de privacidad establecidas por el proveedor de dicho servicio.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que el usuario facilite mediante las vías de contacto disponibles podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar solicitudes, modificaciones o cancelaciones de citas.
- Contactar con el usuario en relación con una cita o servicio solicitado.
- Prestar los servicios profesionales contratados.
- Gestionar la relación administrativa y asistencial con los pacientes.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Atender reclamaciones, incidencias o solicitudes relacionadas con los servicios prestados.
Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales salvo que el usuario haya prestado previamente un consentimiento específico para ello.
6. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales podrá basarse, dependiendo de cada caso, en:
- El consentimiento del usuario cuando se pone voluntariamente en contacto con EvoluCenter.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- La ejecución de una relación contractual o asistencial.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
- El interés legítimo del responsable para atender comunicaciones, proteger sus derechos y garantizar el funcionamiento y la seguridad de sus servicios.
7. Carácter necesario de los datos
El usuario no está obligado a facilitar datos personales para navegar por las páginas informativas de este sitio web.
No obstante, determinados datos serán necesarios cuando el usuario desee solicitar una cita, realizar una consulta o contratar un servicio. Si no proporciona la información imprescindible, puede que no sea posible atender su solicitud.
8. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la cita, prestar el servicio solicitado y mantener la relación con el paciente.
Posteriormente, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y mientras puedan derivarse responsabilidades legales del tratamiento o de los servicios prestados.
Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los plazos legales que resulten aplicables.
9. Destinatarios y proveedores de servicios
Los datos personales no se comunicarán a terceros salvo cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado, exista una obligación legal o el usuario haya autorizado expresamente dicha comunicación.
Para el funcionamiento de la página web y la prestación de sus servicios, EvoluCenter puede utilizar proveedores tecnológicos que tengan acceso limitado a determinados datos y que actúen conforme a la normativa de protección de datos.
- Alojamiento web: Hostinger.
- Gestión externa de citas: Archivex Clinical.
- Servicio de mensajería: WhatsApp.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales y demás autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
10. Transferencias internacionales
La utilización de determinados proveedores tecnológicos externos, como servicios de mensajería o herramientas integradas en la página web, puede implicar el tratamiento de información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando resulte aplicable, dichas transferencias se realizarán con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
11. Decisiones automatizadas
Los datos tratados a través de las vías descritas no se utilizarán para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.
Tampoco se elaborarán perfiles automatizados con dichos efectos.
12. Procedencia de los datos
Los datos proceden del propio interesado cuando:
- Contacta con EvoluCenter por teléfono.
- Inicia una conversación mediante WhatsApp.
- Solicita o gestiona una cita mediante la plataforma externa.
- Facilita datos durante la prestación de los servicios del centro.
13. Categorías de datos tratados
Dependiendo del canal utilizado y del servicio solicitado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre, apellidos, DNI o NIE.
- Datos de contacto, como teléfono, correo electrónico o dirección.
- Datos relacionados con la solicitud y gestión de citas.
- Información facilitada voluntariamente durante las comunicaciones.
- Datos necesarios para prestar los servicios sanitarios o asistenciales solicitados, cuando resulte aplicable.
Los datos concretos solicitados en la plataforma externa dependerán de sus formularios y del servicio que el usuario desee gestionar.
14. Derechos de las personas interesadas
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
- Retirar el consentimiento previamente prestado.
- No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud a:
- Correo electrónico: info@evolucenter.es
- Dirección postal: C. Camino de Leganés, 42, Local D, 28936 Móstoles, Madrid.
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario, podrá solicitarse información adicional para comprobar la identidad de la persona solicitante.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos .
15. Seguridad de los datos
EvoluCenter aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario también debe actuar con prudencia al comunicar información personal mediante servicios electrónicos.
16. Actualización de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambie la normativa, los servicios ofrecidos, los proveedores utilizados o la forma en que se tratan los datos personales.
Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer su versión vigente.
